1. Identificatie van de onderneming

​

MVB Motors BV, Steenhuffelstraat 104, 1840 Londerzeel met commerciële vestiging Arduinstraat 32, 1840 Londerzeel, ondernemingsnummer BE1002.367.019, hierna “de Garage”.

 

​

2. Toepassingsgebied

​

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkuren, herstellingen, verkopen van onderdelen en diensten geleverd door de Garage, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

​

2.2. Door het plaatsen van een bestelling, het afleveren van een voertuig of het aanvragen van een dienst, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en volledig te aanvaarden.

​

2.3. De Garage behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande individuele bekendmaking. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de publicatie op de gebruikelijke communicatiekanalen of vanaf het eerstvolgende klantencontact.

 

​

3. Offertes en prijsschattingen

​

3.1. Prijsschattingen voor herstellingen zijn richtinggevend en niet bindend.

​

3.2. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf meegedeeld aan de klant wanneer deze meer dan 10% van de oorspronkelijke schatting overschrijden, vanaf een nominale waarde van meer dan 100€.

​

3.3. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

​

​

4. Uitvoering van de werken

​

4.1. De Garage en de klant leggen vooraf de uit te voeren werkzaamheden vast in een schriftelijk document of werkorder, dat door de klant wordt ondertekend als akkoord voor uitvoering. Alleen de werkzaamheden die hierin zijn opgenomen worden door de Garage uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Garage verbindt zich ertoe de herstellingen uit te voeren met vakbekwaamheid en conform de geldende technische normen en fabrikantenvoorschriften, met gebruik van professionele materialen en gereedschappen, en streeft naar een kwalitatief resultaat binnen de overeengekomen termijn.

​

4.2. De opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet aanleiding geven tot schadevergoeding.

​

4.3. De Garage mag bepaalde werkzaamheden laten uitvoeren door gespecialiseerde onderaannemers.

​

​

5. Onderdelen

​

5.1. De Garage gebruikt originele of kwalitatief gelijkwaardige onderdelen.

​

5.2. Vervangen onderdelen worden aan de klant meegegeven wanneer hij dit bij afgifte van het voertuig heeft gevraagd.

 

​

6. Eigendomsvoorbehoud

​

Alle geleverde onderdelen blijven eigendom van de Garage tot volledige betaling.

​

​

7. Prijzen en betaling

​

7.1. Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen inclusief btw.

​

7.2. Betaling gebeurt contant bij afhaling van het voertuig, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

​

7.3. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt het verschuldigde bedrag, na aangetekende aanmaning, verhoogd met:

• een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €350

• de wettelijke nalatigheidsintresten.

​

7.4. De Garage heeft het recht het voertuig bij te houden tot volledige betaling (retentierecht).

​

​

8. Garantie

​

8.1. Op nieuwe onderdelen geldt de fabrieksgarantie.

​

8.2. Op herstellingen geldt een garantie van 3 maanden op de uitgevoerde werken, tenzij de schade te wijten is aan verkeerd gebruik, normale slijtage of externe oorzaken.

​

8.3. Defecten moeten binnen de vijf (5) dagen schriftelijk gemeld worden nadat de schade door de Klant werd ontdekt of redelijkerwijs door de Klant had moeten worden ontdekt en in ieder geval binnen een maximale termijn van één (1) jaar na het leveren van de prestaties en door de Garage kunnen worden vastgesteld.

​

8.4. De aansprakelijkheid van de garage is in elk geval steeds beperkt tot het herstellen van de voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade zoals, maar niet beperkt tot, gederfde inkomsten en winsten, verlies van klanten, verlies van contracten, supplementaire kosten. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van de garage beperkt tot het bedrag van de factuur exclusief BTW.

​

​

9. Aansprakelijkheid

​

9.1. De Garage is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies of voertuigstilstand.

​

9.2. De Garage is niet verantwoordelijk voor bestaande schade aan het voertuig die bij binnenkomst aanwezig was en niet expliciet door de klant schriftelijk of via een schadeformulier is gemeld. Dit omvat zichtbare krassen, deuken, scheuren of andere beschadigingen. Het is aan de klant om deze schade bij aflevering te documenteren, bij voorkeur met foto’s of een ondertekend opnameformulier.

​

9.3. De klant moet het voertuig verzekerd houden tijdens de periode dat het bij de Garage verblijft.

​

​

10. Afhaling van het voertuig

​

10.1. De klant wordt verwittigd zodra het voertuig klaar is.

​

10.2. Voertuigen moeten binnen 5 werkdagen worden afgehaald. Na deze termijn kan een stallingskost van € 25 per dag worden aangerekend.

​

​

11. Niet-geëiste voertuigen

​

Voertuigen die 3 maanden na uitvoering van de werken niet zijn afgehaald, kunnen na schriftelijke ingebrekestelling verkocht worden conform de wettelijke bepalingen.

​

​

12. Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)

​

12.1. Verwerkingsverantwoordelijke

​

De persoonsgegevens van klanten worden verwerkt door MVB Motors, gevestigd te Steenhuffelstraat 104, 1840 Londerzeel, ondernemingsnummer BE1002.367.019, als verwerkingsverantwoordelijke.

​

12.2. Welke gegevens worden verwerkt?

​

• Identificatiegegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail)

• Voertuiggegevens (nummerplaat, chassisnummer, merk, model, kilometerstand, historiek)

• Facturatie- en betalingsgegevens

• Communicatiegegevens

• Camerabeelden indien aanwezig

​

12.3. Doeleinden van de verwerking

​

Gegevens worden verwerkt voor:

• Klantenbeheer en communicatie

• Planning en uitvoering van herstellingen en onderhoud

• Levering van bijkomende diensten

• Facturatie en boekhouding

• Garantiebeheer

• Directe marketing (enkel mits toestemming)

• Camerabewaking voor veiligheid

​

12.4. Rechtsgrond

​

Verwerking gebeurt op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang van de Garage

• Uitdrukkelijke toestemming van de klant

​

12.5. Bewaartermijnen

​

• Boekhoudkundige documenten: minstens 7 jaar

• Herstellings- en onderhoudsgegevens: tot 10 jaar na laatste dienstverlening

• Camerabeelden: max. 30 dagen

• Marketinggegevens: tot uitschrijving

​

12.6. Delen van gegevens

​

Gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Leveranciers en onderaannemers

• Externe dienstverleners (boekhouding, IT)

• Verzekeringsmaatschappijen

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist

​

12.7. Rechten van de klant

​

De klant heeft recht op:

• Inzage

• Verbetering

• Verwijdering (indien wettelijk toegestaan)

• Beperking van verwerking

• Bezwaar

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekking van toestemming

​

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@mvbmotors.be.

​

12.8. Klachten

​

Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

​

12.9. Veiligheidsmaatregelen

​

De Garage neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

​

​

13. Algemene verkoopvoorwaarden voor tweedehandse voertuigen

​

13.1. Wettelijke garantie voor tweedehandse voertuigen

13.1.1. Als de koper een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die niet binnen het kader van zijn beroeps- of handelsactiviteit vallen, verlenen de artikelen 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek hem specifieke wettelijke rechten die hem beschermen tegen een gebrek aan overeenstemming.

​

13.1.2 De garage garandeert dat het voertuig in overeenstemming met de bestelling en gebruiksklaar is. Vóór de ondertekening van de verkoopovereenkomst overloopt de garage samen met de koper de historiek van de kilometerstand en de andere informaties, die op het Car-Pass-document staat, die ook in zijn advertentie worden opgenomen en in zijn showroom worden weergegeven. Bij de levering van het voertuig overhandigt de garage de koper het door het autokeuringsstation afgeleverde Car-Pass-document.

​

13.1.3 Gebrek wordt geacht niet te bestaan als, op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst, de koper het gebrek kende of redelijkerwijs daarvan op de hoogte moest zijn.

13.1.4. De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de tussenkomst van de garage in het kader van deze garantie beperkt is tot twaalf maanden vanaf de levering.. Voor elk gebrek dat zich manifesteert gedurende de termijn van toepassing voor de wettelijke garantie wordt de herstelling of de vervanging van het voertuig als volgt gedekt: de koper heeft het recht van de garage de herstelling van het voertuig te eisen, tenzij een dergelijke herstelling technisch gezien onmogelijk zou zijn of buiten verhouding zou blijken ten opzichte van de waarde van het voertuig en de ernst van het gebrek. In dat geval kan de koper een passende prijsvermindering eisen of de ontbinding van de verkoop indien hij de herstelling of de vervanging van het voertuig niet kan verkrijgen. Dit geldt eveneens indien de garage de herstelling of de vervanging niet heeft verricht binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de koper. Elke terugbetaling van de prijs aan de koper zal verminderd worden teneinde rekening te houden met het gebruik van het voertuig sinds de levering ervan. Elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet binnen de eerste 6 maanden volgend op de levering van het voertuig, wordt behoudens bewijs van het tegenovergestelde en te leveren door de verkoper, geacht al te hebben bestaan op het moment van levering. Na het verstrijken van deze eerste garantieperiode van 6 maanden behoudt de koper zijn rechten op dezelfde dekking als hij kan bewijzen dat de gebreken die worden aangehaald voor het verlopen van de termijn voor toepassing van de wettelijke garantie, al bestonden op het moment van levering. In geen geval zal de koper de ontbinding van de overeenkomst kunnen eisen indien het gebrek dat hij inroept van geringe betekenis is.

13.1.5. Elke herstelling moet verricht worden binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper.

13.1.6. De onder wettelijke garantie uitgevoerde werken moeten in de werkplaats van de verkoper of in een door hem aangestelde werkplaats worden uitgevoerd. Mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de garage, mag de koper de herstelling laten uitvoeren in een andere werkplaats.

13.1.7. De wettelijke garantie dekt niet de onderhoudsbeurten, de afstellingen, het aanspannen en andere voorbereidingen nodig voor een normaal gebruik van het voertuig. De wettelijke garantie dekt niet de normale slijtage van het voertuig. De garantie kan niet door de koper worden ingeroepen indien het gebrek te wijten is aan een abnormaal gebruik van het voertuig, aan nalatigheid, of een gebrek aan onderhoud of aan een slecht onderhoud door de koper, noch wanneer het voertuig werd verbouwd of gebruikt werd - behoudens uitdrukkelijke specificatie op de bestelbon door de koper en aanvaard door de verkoper - in competitieverband of rally's, noch wanneer het gebruikt werd als taxidienst of voor de bedeling van post of spoedzendingen of delivery. De tussenkomst onder wettelijke garantie van de verkoper hangt af van het gebruik van het voertuig als goede huisvader en van het respecteren van de gebruiksaanwijzing van de constructeur.

13.1.8. De koper die een beroep wil doen op de wettelijke garantie moet wettelijk gezien de garage ervan op de hoogte brengen binnen een termijn van één (1) maand nadat hij de gebreken vastgesteld heeft. Het is echter aangewezen dat hij hem zo snel mogelijk verwittigt.

13.1.9 De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend door het voertuig niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden om de graad van tussenkomst van de garage te bepalen.
 

13.2. Eigendoms- en risico-overdracht

13.2.1. De eigendomsoverdracht vindt plaats op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs.

13.2.2 Het risico op verlies of beschadiging van het voertuig wordt aan de koper overgedragen zodra hij of een door hem aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, het voertuig fysiek in bezit neemt. Wanneer de overeenkomst voorziet in de verzending van het voertuig, wordt het risico op verlies of beschadiging van het voertuig overgedragen aan de koper op het ogenblik van zijn levering aan de vervoerder die door de koper belast is met het vervoer.

​

​

14. Geschillen

Geschillen vallen onder de Belgische wetgeving en de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de Garage gevestigd is, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.